Rückgaben
Rückgabe Ihres Einkaufs
Bist du mit deinem Kauf nicht zufrieden? Entspricht die Größe oder Farbe nicht ganz deinen Erwartungen? Keine Sorge, du kannst deinen Artikel und sogar dein Fahrrad innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner gesamten Produkte zurückgeben. Das bedeutet, dass du 30 Tage Zeit hast, deine Einkäufe zurückzugeben. Schau dir das Produkt ruhig an, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Nimm das Fahrrad zum Beispiel aus dem Karton und betrachte es von allen Seiten. Wir weisen darauf hin, dass die 30-tägige Widerrufsfrist keine Nutzungsfrist ist, in der du das Produkt ausgiebig nutzen kannst, bevor du es zurückgibst.
Rückgaberecht
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Prüfung der Artikel: Alle Artikel können wie im Ladengeschäft (am besten drinnen auf einer weichen Unterlage) geprüft werden. Produkte können nur ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden.
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Fahrrad testen: Möchtest du das Fahrrad testen? Dies ist bis zu einer maximalen Distanz von einem Kilometer auf sauberer und trockener Fahrbahn möglich. Dazu müssen Akku, Ladegerät und alle mitgelieferten Teile zurückgegeben werden. So kannst du das Fahrrad wie im Geschäft testen.
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Verpackung und Verkaufsfähigkeit: Bei der Rücksendung eines Artikels müssen sich die Verpackung (einschließlich Etiketten und Anhänger) und der Artikel selbst in einem verkaufsfähigen Zustand befinden. Ist dies nicht der Fall, behalten wir uns das Recht vor, einen Betrag von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.
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Ausnahmen: Bestimmte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ausnahmen, bei denen wir keine Rücksendungen akzeptieren
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Artikel oder Produkte mit Montage- oder Gebrauchsspuren.
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Artikel oder Produkte ohne oder mit beschädigter Originalverpackung.
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Produkte, die Software enthalten, deren Siegel gebrochen wurde.
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Gegenstände, die nach Rauch, Parfüm und/oder ähnlichen Gerüchen riechen.
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Unterwäsche/Bademode kann aus hygienischen Gründen nicht direkt auf der Haut anprobiert werden. Tragen Sie daher bei der Anprobe immer Ihre eigene Unterwäsche unter der neuen Unterwäsche und achten Sie darauf, dass der Schutzstreifen vorhanden ist.
Bei Rücksendungen von Artikeln, die unter die oben genannten Ausnahmen fallen, kann es zu einer Wertminderung kommen. Diese wird dann von der Rückerstattung abgezogen.
Rückgaben
Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung empfehlen wir Ihnen, unser Rücksendeformular zu verwenden und es der Rücksendung zusammen mit der Rechnung oder dem Lieferschein beizufügen. Das Rücksendeformular finden Sie unter folgendem Link:
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Senden Sie Ihre Rücksendung an die unten stehende Adresse (keine Abgabe möglich):
Absenderadresse
Avignonlaan 12 5627GA Eindhoven